Le travail du concierge est essentiel pour assurer le confort et la satisfaction des clients.
Il est considéré comme le « visage » de l’établissement car il est souvent la première personne que les clients voient à leur arrivée et la dernière personne qu’ils saluent avant de partir.
Son principal rôle est d’assister les clients dans tous leurs besoins pendant leur séjour. Cela peut inclure des tâches comme la réservation de restaurants, l’organisation de visites touristiques, la location de voitures, la recommandation d’activités locales, la gestion des bagages et l’obtention de billets pour des événements spéciaux.
Bien sûr, il peut aussi vous informer sur les différentes commodités et services de votre résidence, tels que les horaires de la piscine, les heures d’ouverture des restaurants, les modalités d’accès à la blanchisserie et du nettoyage à sec, et les services de spa, etc.
Vous rencontrez un problème avec votre hébergement? Le concierge va le résoudre rapidement et vous offrir la solution la meilleure pour vous. Il fera tout pour vous rendre la vie facile et agréable, et pour vous donner le sentiment d’être bienvenus et appréciés dans votre résidence de vacances.
N’hésitez pas à vous tourner vers le concierge, c’est l’une des personnes clés de votre séjour qui, grâce à sa présence efficace, et son professionnalisme, vous ouvrira toutes les portes, et fera, de vos vacances, un séjour inoubliable !